Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

PagAppDiario es un software para prestamistas y oficinas de cobro. No prestamos dinero ni ofrecemos créditos a personas. Esta política explica qué datos maneja el sistema (la web pagappdiario.com/sistema y la app para Android) y cómo los cuidamos.

1. Quién es el responsable

PagAppDiario es un producto de Grupo empresarial JA (Desarrollos JA), con domicilio en Barranquilla, Colombia. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos al WhatsApp +57 301 728 7922.

Cada negocio que contrata PagAppDiario (el «dueño» de la oficina) es responsable de los datos de sus clientes que registra en el sistema. Nosotros los guardamos y procesamos por cuenta de ese negocio, solo para prestarle el servicio.

2. Qué datos se manejan

• Datos de los usuarios del sistema (dueños, cobradores y supervisores): nombre, identificación, celular, usuario y contraseña, y la fecha de su última conexión.
• Datos que el negocio registra de sus clientes: nombre, identificación, celular, dirección, foto, observaciones, créditos, cuotas, abonos y saldos, la firma que el cliente hace en la pantalla y las evidencias que se suban (por ejemplo, fotos de documentos).
• Ubicación: si el usuario da permiso, el celular envía su ubicación cuando usa el sistema. Se guarda la última ubicación del cobrador para que el dueño la vea, y la ubicación de la casa o negocio del cliente cuando se registra o actualiza. La app no toma la ubicación cuando está cerrada ni en segundo plano.
• Fotos y archivos: solo los que el usuario escoge para subir.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo y cookies de sesión, necesarios para que el inicio de sesión funcione y el sistema sea seguro.

3. Para qué se usan

• Prestar el servicio: registrar créditos y cobros, organizar rutas, despachar cobradores, generar reportes, imprimir recibos y enviar comprobantes.
• Dar soporte técnico cuando el negocio lo pide.
• Mantener la seguridad del sistema y hacer copias de seguridad diarias.

No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros para fines propios.

4. Con quién se comparten

Los datos se guardan en servidores de nuestro proveedor de hosting, que solo los almacena para que el sistema funcione. Solo los entregamos a una autoridad cuando la ley lo exige. Cuando el usuario toca un botón para abrir WhatsApp, Waze o Google Maps, esa app recibe lo necesario para cumplir la acción (por ejemplo, el mensaje del comprobante o la dirección), según sus propias políticas.

5. Seguridad y conservación

La información viaja cifrada (https), cada usuario entra con su usuario y contraseña y solo ve lo que su rol le permite. Hacemos copias de seguridad diarias. Los datos se conservan mientras el negocio tenga su cuenta activa; si la cuenta se cancela, el negocio puede pedirnos borrarlos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias, puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se supriman tus datos, y revocar la autorización que diste. Si eres cliente de un negocio que usa PagAppDiario, dirige tu solicitud primero a ese negocio, que es quien registró tus datos; si no obtienes respuesta, escríbenos y lo gestionamos con él. Si eres usuario del sistema, escríbenos directamente al WhatsApp +57 301 728 7922.

Cómo pedir que se borren tu cuenta y tus datos de PagAppDiario

Esto aplica a la app PagAppDiario para Android y al sistema web, ambos de Grupo empresarial JA (Desarrollos JA).

1. Escríbenos al WhatsApp +57 301 728 7922 con el asunto «Eliminar mis datos de PagAppDiario».
2. Dinos tu nombre, el usuario con el que entras y el nombre del negocio (oficina) al que perteneces.
3. Verificamos que la solicitud venga del titular o del dueño de la oficina y te confirmamos por el mismo medio cuando quede hecho.

Qué se borra: el usuario y su contraseña, sus datos personales y su última ubicación. Si el dueño cancela la oficina completa, se borran también los clientes, créditos, pagos, fotos, firmas y evidencias de ese negocio.

Qué se conserva y por cuánto tiempo: los registros de cobros que un cobrador hizo para un negocio que sigue activo se conservan para ese negocio, porque son parte de su contabilidad. Las copias de seguridad se sobrescriben solas con el paso de los días, y lo que la ley nos obligue a guardar se conserva solo por el tiempo que la ley exija.

7. Permisos de la app para Android

• Internet: para conectarse al sistema.
• Ubicación (opcional): para guardar la última ubicación del cobrador y la del cliente mientras se usa la app.
• Fotos y archivos: solo cuando el usuario escoge qué subir; la app no lee tus archivos por su cuenta.

Puedes quitar el permiso de ubicación cuando quieras en los ajustes del celular. El resto del sistema seguirá funcionando.

8. Menores de edad

PagAppDiario es una herramienta de trabajo para negocios y no está dirigida a menores de edad.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.